******* Não atende, site com probremas
Resolvido
Feira de Santana - BA
09/01/2024 às 16:40
ID: 180058901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou quase o dia todo tentando entrar em contato com a empresa e ninguém atende, quando vieram atender não resolveram meu problema, o WhatsApp responde apenas as mensagens automáticas, o que aconteceu é que meu motorista está com a documentação totalmente regular e no sistema não emite a ordem de carregamento porque consta irregular ! Outro motorista esta na fazenda com internet ruim e nao consegue abrir a ordem por conta disso. Muito complicado trabalhar assim.
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Resposta da empresa
25/01/2024 às 15:24
Olá Alan Cerqueira Silva , tudo bem ?
Tentamos contato via protocolo #*******, porém sem sucesso.
Para melhor compreender a sua necessidade e conseguir auxilia-lo da melhor forma enviamos para você um e-mail solicitando mais informações e detalhes da demanda.
Ficamos no aguardo do retorno para iniciar as análises necessárias.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, a Strada Log trabalha continuamente para evitar qualquer impacto nas operações de nossos motoristas e parceiros.
Estamos à disposição em nossos canais de atendimento:
Atendimento telefônico : ******* ******* *******
Whatsapp:*******
Réplica do consumidor
01/02/2024 às 10:53
bom dia, infelizmente no dia meu problema nao foi resolvido e meus caminhoes não carregaram. O aplicativo esta apresentando muitas falhas ainda e acabam nos forçando a fazer tudo por lá.
Consideração final do consumidor
26/03/2024 às 23:59
O site trouxe algumas melhorias porém o canal de atendimento ao frotista pelo whatsapp ainda está muito lento e atrapalhando a logistica de nossa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7