Impossibilidade de acesso ao aplicativo Strada Log devido a alegação de pendências na Receita Federal, mesmo com CPF regular

Question

Não consigo acessar o aplicativo do Strada log,diz que tenho pendências na receita federal, porém meu CPF está regular, já consultei.consegui contato pelo whatsapp mais de duas vezes com o suporte,os mesmos dizem que meu cadastro está liberado,mas o aplicativo diz o contrário e sendo assim não consigo fazer intenção de carga.agora já tem mais de semana que envio mensagem para poder resolver minha situação mas não sou respondido.venho através do Reclame aqui para ver se consigo resolver essa situação.