Minhas solicitações de carga estão sendo recusadas

Question

Há uns dias atrás me mandaram uma mensagem falando que as cargas estavam sendo recusadas por documentação corri atrás fiz a transferências da documentação do caminhão e da carreta para poder carregar. Após a documentação toda atualizada entre novamente na estrada log fiz a solicitação e mesmo assim minha carga foi reprovada já entrei em contato com o ***** pelo WhatsApp por e-mail e ninguém me responde já liguei até na adm e fui presencialmente lá falaram que o problema não é lá e sim como aplicativo gostaria de saber o motivo real da recusa pois tenho que trabalhar e preciso acessar o carregamento pelo app Estrada log

Accepted Answer

Olá Cleiton! Tudo bem?

Conforme informando no e-mail de protocolo #*******, solicitamos que entre em contato com a gerenciadora de risco Buonny através do WhatsApp******* para maiores esclarecimentos.

Pedimos desculpas pelo ocorrido, a Strada trabalha continuamente para evitar qualquer impacto nas operações de nossos motoristas e parceiros.

Sinta-se à vontade para nos procurar através dos nossos canais de atendimento.

Atendimento ao Consumidor: ******* ******* *******/******* (whatsapp)
E-mail: *******

Minhas solicitações de carga estão sendo recusadas

Resposta da empresa