Tentativa de cobrança por serviço desnecessário em reparo de suspensão e rodas de Honda City
Não respondida
Maringá - PR
29/04/2026 às 13:34
ID: 247285941
No dia 02/04/2026, levei meu veículo, um Honda City 2012/2013, para a realização de serviços na suspensão dianteira. Foram substituídas as seguintes peças: amortecedores dianteiros (direito e esquerdo), coxim do amortecedor da suspensão dianteira, bieleta estabilizadora dianteira, buchas dianteira e traseira da bandeja da suspensão dianteira, pivô de suspensão, terminais de direção e válvula de segurança do pneu.
Durante a execução do serviço, fui informado por telefone de que seria necessário realizar o conserto de duas rodas, sob a alegação de que estariam tortas e impossibilitando o balanceamento. Também foi informado que uma das rodas não estava sendo removida devido a uma porca presa no prisioneiro. O custo adicional para o suposto reparo das rodas seria de R$ 240,00.
Diante da situação, optei por não autorizar o balanceamento e, após retirar o veículo, procurei uma segunda opinião em outra oficina. No local, foi realizado o balanceamento normalmente, bem como a substituição do prisioneiro e da porca que estavam travados. Questionados sobre a condição das rodas, os profissionais informaram que nenhuma delas apresentava deformação.
Dessa forma, concluo que houve tentativa de indução à realização de um serviço desnecessário, o que demonstra falta de transparência e de ética na conduta adotada.