Corolla Cross 0km com vazamento nos amortecedores e barulho nos coxins desde a compra. Concessionária se recusa a trocar em garantia.

Em réplica
Concórdia - SC
13/10/2025 às 16:45
ID: 229227395
Veiculo corolla cross 0km,comprado em 29/10/2024, apresentou vazamento nos amortecedores traseiros e barulho nos coxins dos amortecedores traseiros desde a retirada do veiculo da concessionária. O problema foi relatado aos responsáveis pelo pos vendas da empresa na cidade de Chapecó. O responsável chefe da oficina informou que era normal ter vazamento. E quanto ao barulho ele se omitiu e não quis comentar. Veiculo foi levado novamente para a cidade de Chapecó para fazer a revisão e foi relatado novamente sobre os barulhos e vazamentos dos amortecedores. Foi informado por eles que a caixa da direção está com problema e será encomendada para posteriormente ser substituída em garantia. Mas a questão dos amortecedores com vazamento falaram que é normal e que era impossível o carro apresentar esses problemas ao mesmo tempo. E que não iriam trocar os amortecedores em garantia pois se a fabrica não pagasse quem iria pagar pelos amortecedores. o Veiculo tem apenas 4.000 rodados.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 17:18
Boa tarde Sr. Renato,
Vamos analisar seu relato, apurar os fatos e em breve lhe damos novo retorno.
Atenciosamente.
Equipe de Relacionamento Grupo CarHouse
Réplica da empresa
28/10/2025 às 17:56
Boa tarde Sr Renato,
As peças para o reparo estão encomendadas, com ******* para o dia 30/10, um dia antes faremos novo contato para confirmação.
Iremos acompanhar o serviço, qualquer situação permanecemos a disposição.
Atenciosamente.
Equipe de Relacionamento Grupo CarHouse