Perturbação do sossego causada por bailes funk em concessionária Hyundai em Caxias do Sul

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Caxias do Sul - RS

02/03/2026 às 10:33

ID: 242020383

Sou vizinha da unidade Hyundai Carhouse Caxias do Sul, localizada na Perimetral Norte, em Caxias do Sul, e venho, por meio desta, registrar minha profunda insatisfação com uma situação que tem se tornado recorrente.

Há aproximadamente um ano, especialmente aos finais de semana e durante a madrugada, o pátio da concessionária tem sido utilizado para a realização de bailes funk com som em volume extremamente elevado, causando perturbação do sossego e transtornos constantes aos moradores da vizinhança.

Desde o início do problema, buscamos diálogo com a gerência e com os diretores da unidade, porém, infelizmente, não houve qualquer providência efetiva para solucionar a situação. Medidas simples, como a instalação de uma corrente ou outro tipo de bloqueio no acesso ao pátio, já seriam suficientes para impedir a entrada de terceiros e evitar tais ocorrências. No entanto, nem essa providência básica foi adotada, tampouco houve reforço de segurança ou acionamento das autoridades competentes.

A omissão diante de um problema que afeta diretamente a comunidade acaba por comprometer a imagem da marca perante toda a vizinhança, demonstrando falta de comprometimento com o bem-estar coletivo.

Diante disso, aguardo um posicionamento oficial no prazo de 15 dias. Caso não haja solução concreta, reuniremos abaixo-assinado dos moradores, registros e demais provas para adoção das medidas judiciais cabíveis, inclusive com ação de obrigação de fazer e pedido de indenização por dano moral coletivo.
Tenho diversos vídeos e provas que consigo estar enviando para comprovar a situação para vocês.

Esperamos que a situação seja tratada com a seriedade que merece.

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Resposta da empresa

02/03/2026 às 10:56

Bom dia Sra Fabiana,

Lamentamos o transtorno. Entendemos nosso papel junto a comunidade de moradores do bairro, estamos empenhados em contribuir com a solução do caso.
Os vídeos que nos enviou via redes sociais são relevantes para demonstrar a urgência na adoção de providências também por parte do Poder Público.
Aproveitamos para informar que, no âmbito das medidas que competem à concessionária CarHouse Hyundai, já providenciamos a aquisição e instalação de correntes com o objetivo de dificultar o acesso ao local e coibir a utilização indevida do estacionamento por terceiros.

Atenciosamente.

Equipe de Relacionamento | Grupo CarHouse

Consideração final do consumidor

05/03/2026 às 07:55

Aparentemente a concessionária ficou de tomar providências realizando o cercamento com correntes. Estaremos acompanhando de perto a situação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10