Ainda não recebi - SAC CaribeShop.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/01/2023 às 10:54

ID: 158444485

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 26/12 fiz pedido com solicitação de entrega rápida.
Como não recebi mandei e-mail para o SAC sem resposta, sendo assim fiz reclamação aqui e logo recebi e-mail pedindo informações e as informações foram passadas e recebi e-mail no dia 4/1 dizendo:
"Seu pedido foi realizado e está confirmado em nosso sistema.
O prazo de entrega é de 07 a 10 dias úteis após a confirmação do envio do pedido e o código de rastreio é enviado de forma automática para o e-mail registrado no ato da compra."

Informações do pedido
SAC CaribeShop.
Boa tarde, segue a informação solicitada:
1. NÚMERO DO PEDIDO
Recebi 2 pedidos ******* e *******

2. NOME DO TITULAR DA COMPRA
Carlos Inácio M Guimarães

3. FORMA DE PAGAMENTO
PIX no valor de R$*******,91, sendo que R$39,9 de transporte expresso

4. DATA DA COMPRA
26/12/******* às 15:35

Fico no aguardo de informações sobre a data do envio da minha compra.


Até o momento não recebi nada!

Fico no Aguardo

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Resposta da empresa

01/02/2023 às 20:47

Olá,

Nossa equipe responderá sua solicitação via e-mail.
Qualquer dúvida posterior, entre em contato conosco pelo suporte de atendimento: *******

Pedimos desculpas pelo inconveniente desde já.

Att.

Réplica do consumidor

01/02/2023 às 20:55

Olá
Mais uma vez desculpas aceitas.
O que gostaria de saber é quando vou receber meu pedido??
https://*******