Ainda não recebi - SAC CaribeShop.

Em réplica
São Paulo - SP
31/01/2023 às 10:54
ID: 158444485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 26/12 fiz pedido com solicitação de entrega rápida.
Como não recebi mandei e-mail para o SAC sem resposta, sendo assim fiz reclamação aqui e logo recebi e-mail pedindo informações e as informações foram passadas e recebi e-mail no dia 4/1 dizendo:
"Seu pedido foi realizado e está confirmado em nosso sistema.
O prazo de entrega é de 07 a 10 dias úteis após a confirmação do envio do pedido e o código de rastreio é enviado de forma automática para o e-mail registrado no ato da compra."
Informações do pedido
SAC CaribeShop.
Boa tarde, segue a informação solicitada:
1. NÚMERO DO PEDIDO
Recebi 2 pedidos ******* e *******
2. NOME DO TITULAR DA COMPRA
Carlos Inácio M Guimarães
3. FORMA DE PAGAMENTO
PIX no valor de R$*******,91, sendo que R$39,9 de transporte expresso
4. DATA DA COMPRA
26/12/******* às 15:35
Fico no aguardo de informações sobre a data do envio da minha compra.
Até o momento não recebi nada!
Fico no Aguardo
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Resposta da empresa
01/02/2023 às 20:47
Olá,
Nossa equipe responderá sua solicitação via e-mail.
Qualquer dúvida posterior, entre em contato conosco pelo suporte de atendimento: *******
Pedimos desculpas pelo inconveniente desde já.
Att.
Réplica do consumidor
01/02/2023 às 20:55
Olá
Mais uma vez desculpas aceitas.
O que gostaria de saber é quando vou receber meu pedido??
https://*******