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Ivaiporã - PR

07/08/2024 às 10:13

ID: 194688699

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou franqueado e estamos enfrentando um problema sérionão responderam, não terminam a Caricaturae fica difícil, cliente em cima
O que tá acontecendo que estão caindo o nível?

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Resposta da empresa

06/11/2024 às 15:02

Olá, Adalton,

Primeiramente, agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco e pedimos desculpas pelos problemas enfrentados. Sabemos o quanto é importante entregar um serviço de qualidade dentro dos prazos e entendemos o impacto que isso tem no seu trabalho e nos seus clientes.

Recentemente, passamos por alguns desafios internos que afetaram a entrega das caricaturas e a comunicação com alguns franqueados. Esses problemas geraram atrasos e, infelizmente, alguns serviços não atenderam às expectativas. No entanto, gostaríamos de informar que já resolvemos essas questões e nosso processo de produção e atendimento voltou ao normal, com os prazos e a qualidade restabelecidos.

Agradecemos pela paciência e compreensão durante esse período, e estamos à disposição para apoiar no que for necessário para garantir o sucesso contínuo do seu negócio.

Atenciosamente,
Caricanecas

Consideração final do consumidor

04/02/2025 às 15:36

Atendimento fraco

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1