******* com erro
Respondida
São Paulo - SP
30/06/2018 às 23:24
ID: 36501543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSr. atendente,
Boa tarde!
Na empresa CARIMBARTE, fiz uma encomenda no valor de $*******, 85 referente a quatro carimbos e quatro borrachas com as seguintes imagens que anexei à encomenda e novamente ao e-mail de reclamação quando recebi os produtos que não encomendei: coelho Sansão, coelho Looney Tones, somente coelho Tambor sem as imagens de fundo e Anjinho da Turma da Mônica), o seguinte dizer sem abreviar palavras e tinta azul:
VISTO
PROFESSORA MARIA ANGÉLICA
Material recebido está disponível para retirada e reparo do erro porque não recebi pelo encomendado inclusive faltando um aparelho ( ver anexo no e-mail de reclamação do que me enviaram). Caso contrário terei que acionar o direito do consumidor.
Agradecida,
Maria Angélica
SP 30/06/18 às 23h34
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2018 às 09:34
Conforme contato telefônico estaremos refazendo os carimbos e aguardando o pagamento do aparelho que faltou para agendar a troca.
Verificamos no pedido da cliente e foi cobrado apenas:
-03 carimbos : R$ 15,75 : R$ 47,25
-04 polímeros :R$ 10,00 : R$ 40,00
taxa de entrega :R$ 18,60
total :R$ *******,85
Portanto o valor cobrado está de acordo com o material entregue .