Kit de carimbos não entregue e falta de resposta da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
04/03/2026 às 16:16
ID: 242324281
Comprei um kit de carimbos, o mesmo foi dado como entregue e eu não recebi nada. Entrei em contato com a empresa a qual pediu que aguardasse 48h. Aguardei, e passaram a não reeponder mais minhas mensagens. Ficarei no prejuízo ou a empresa vai resolver a situaçao?
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:07
Olá tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido.
Após uma verificação no nosso sistema consta que o problema foi resolvido no dia 12/03/2026. Onde foi feito um novo pedido e entregue (confirmado com a Cliente).
Novamente nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado pela transportadora.
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 20:10
A empresa resolveu o problema e comprometeu se com a entrega e cumpriu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/04/2026 às 20:40
Agradecemos imensamente pelo feedback.
E novamente nossas sinceras desculpas pelo ocorrido.