Problemas Troca Itens Carimbo Mania

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

19/06/2019 às 10:25

ID: 92549185

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido pelo site da Carimbo Mania https://*******), sob no: #100006212, em 25/05/******* e, os seguintes itens vieram vazando com as embalagens fechadas:
** 2 TINTA PARA CARIMBO (15 OPÇÕES_ DE CORES: código cor ******* e *******. R$20,00. Total: 40,00.
Além disso, percebi que pedi 1 carimbo duas vezes, por um erro meu (** 1 CARIMBO FEITO A MÃO - R$34,90 (comprei 2 e só queria 1 carimbo).
.
Porém, ao solicitar a troca desses itens a Empresa Carimbo Mania me informou que eu teria que pagar o frete de retorno e, eles pagariam o da troca de volta para meu endereço.
Gostaria de saber se isso procede, porque paguei R$38,00 só de frete por PAC?

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Consideração final do consumidor

28/02/2020 às 16:25

Sem qualquer negociação plausível. No fim, paguei frete 2 vezes por uma mercadoria mais barata que o frete.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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