******* sem status dos Correios

Oi, Miguel! Compreendo sua frustração. Sei que quando compramos pela internet, ficamos ansiosos pra receber nossa encomenda. Sabemos que está chateado pelos Correios não terem entregue seu pedido hoje.

Primeiro, gostaria de ressaltar que quem respondeu suas mensagens fui eu, Victoria, dona da Carimbos Mimos. Falei diretamente com você, respondendo cada pergunta sua de forma pessoal e específica.

Como seu primeiro contato foi na parte da manhã de hoje *******não poderíamos abrir uma reclamação nos Correios, pois ainda estavam dentro do prazo estabelecido por eles. O sistema deles não aceita a abertura de reclamação na ouvidoria dentro do prazo.

Como te informei esta manhã, caso não fosse entregue hoje (último dia do prazo), abriríamos uma reclamação com eles. Como já é noite e realmente não entregaram, na próxima segunda-feira (que é o próximo dia útil), nossa equipe abrirá essa reclamação e seguirá em contato com você.

Gostaria de ressaltar aqui que estamos respondendo a todas as suas perguntas e dando toda a atenção pra sua encomenda no nosso WhatsApp. Todas as informações aqui escritas também já foram passadas por lá, antes mesmo de sua reclamação.

Além disso, reitero que sua encomenda foi postada por nós antes mesmo do prazo informado no momento da sua compra (adiantamos 3 dias úteis).

Quero garantir que não estamos nos eximindo da nossa responsabilidade. E, por isso, estamos acompanhando de perto a situação da sua ******* aos Correios e vamos cobrá-los insistentemente, pois é inaceitável que não cumpram com o combinado.

Qualquer informação necessária adicional, sigo à disposição! E fico feliz que tenha confiado na gente depois da indicação de uma amiga sua, que é uma de nossas clientes satisfeitas.

Atenciosamente, Victoria.

Como disse, não me incomodaria de pagar um Sedex mais caro para receber minha encomenda. Como cliente estou indignado por não ter posição e ainda mais por ter de esperar mais ainda. Se eu soubesse que demoraria tanto, jamais teria comprado. Estou sem carimbos para os meus alunos, o que é muito triste. Espero receber o produto ou o dinheiro de volta. Estou indignado!