carimbo com impressão incorreta e problema não resolvido
Resolvido
São Paulo - SP
07/03/2019 às 14:14
ID: 43414515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInclui pedido ******* para 2 carimbos no dia 14/janeiro. Um dos carimbos foi feito com impressão incorreta, o que imediatamente informei para a Carimbos Sao Mateus. Disseram que iriam providenciar nova borracha e enviariam em breve. Agora alegam que o correio sempre retorna o pacote. Já forneci novo endereço para entrega e mesmo assim a borracha correta não foi recebida. Favor providenciar com urgência pois trata-se de carimbo de empresa.
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Resposta da empresa
07/03/2019 às 14:42
Boa tarde Marta, agradecemos o seu contato. Conforme ja informado fizemos duas tentativas de entrega com registro n.º ******* - *******, apos a borracha retornar para empresa, comunicamos que confirmasse o endereço e vc. enviou outro endereço para entrega, que o mesmo foi enviado e entregue com sucesso sob registro n.º *******. Infelizmente o endereço que informou da primeira vez, não conseguimos entregar so apos a terceira tentativa conseguimos, em outro endereço informado por vcs.
Entrega foi realizada com sucesso dia 27/02/*******.
Réplica do consumidor
07/03/2019 às 16:48
Meu escritório não recebeu o pacote com borracha. Favor averiguar.
Réplica da empresa
07/03/2019 às 17:09
Vamos solicitar junto aos Correios o Nome de quem assinou o recebimento.
Consideração final do consumidor
19/03/2019 às 14:43
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4