Compra não recebida e falta de comunicação da Carimbos Tridi
Respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 14:04
ID: 251135429
fiz uma compra com a Carimbos tridi e não recebi nem o produto nem mais nenhuma comunicação da parte deles.
Tento enviar mensagem pelo Whatsapp e por email e ninguem retorna.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:14
Ana! Tudo bem?
Agradecemos o contato, mas precisamos esclarecer alguns pontos em relação à sua reclamação.
Contrariamente ao que foi relatado, todos os contatos realizados pela senhora foram devidamente respondidos por nossa equipe, seja pelo WhatsApp ou por e-mail. Mantemos um histórico de todas as nossas comunicações e podemos comprovar os retornos fornecidos.
Seu pedido está em processo de produção e aguarda apenas a aprovação final da arte por parte da senhora. Assim que a arte for confirmada e aprovada, daremos imediato encaminhamento para a fabricação e envio do produto.
Pedimos que verifique suas mensagens e entre em contato conosco para que possamos finalizar essa etapa juntos e concluir o seu pedido o quanto antes.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Carimbos Tridi