Pedido não entregue após 45 dias e falta de contato do pós-venda

Bom dia Marcos!

Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos totalmente a sua frustração com a demora.
Como o seu produto é personalizado, ele passa por uma linha de produção própria e por um setor de qualidade rigoroso, etapas essenciais para garantir que o resultado final atenda ao padrão que buscamos entregar a todos os nossos clientes. Esse cuidado, por vezes, pode tornar o processo um pouco mais extenso do que o esperado.
Reforçamos que já retornamos o seu contato anteriormente, enviando a foto do resultado do seu produto para sua aprovação, e informamos que a transportadora já está providenciando a retirada da mercadoria para envio.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou atualização que precisar.

Atenciosamente,
Carimbos Tridi.