Produto de baixa qualidade e durabilidade - Carimbo de MDF estufou em menos de 3 meses

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Recife - PE

12/06/2026 às 12:58

ID: 251226739

Fiz uma compra a 3 anos e tudo bem. A poucos dias o carimbo estufou devido as tiras de 3 anos. Blz durou 3 anos. A 2 meses comprei outro só que no site deles mostrava um material diferente um material branco do lugar do MDF que não aguenta água da tinta. Quando chegou, pra minha surpresa o carimbo era de MDF igual ao primeiro. Reclamei e falaram q era isso mesmo. Na minha cabeça pensei que atualizaram o material. Usei o novo e com menos de 3 meses ele já estudou deixando o carimbo com má qualidade. Ou seja produto de baixa qualidade e durabilidade. Falei com atendimento deles e falaram que foi culpa minha. Primeiro carimbo dura 3 anos e o segundo menos de 3 meses. E como ficou?

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 16:40

Carlos, boa tarde!

Entendemos sua percepção sobre a durabilidade, e queremos esclarecer: a longevidade de um carimbo está diretamente relacionada ao modo de uso, técnica de aplicação, pressão exercida, superfícies utilizadas e condições de armazenamento. Esses fatores influenciam significativamente a qualidade do resultado e a vida útil do produto.
Já entramos em contato com você para explicar justamente esses pontos e como a técnica correta maximiza a durabilidade, um carimbo utilizado adequadamente mantém excelente qualidade por anos, como você mesmo vivenciou com seu primeiro produto.
Seguimos à disposição e aguardando seu retorno para compreendermos melhor seu caso e encontrar a melhor solução. Pode nos chamar por aqui mesmo que continuamos o acompanhamento.

Atenciosamente,
Carimbos Tridi.

Réplica do consumidor

16/06/2026 às 22:22

Meu primeiro carimbo com vcs durou 3 anos e agora 3 meses??? Brincadeira isso. A espessura do mdf que nem era pra ser usado é muito fino. Era pra ter uma camada se proteção maior para o mdf não chupar a água. Fora que a propaganda de vcs mostra um material acrílico branco e quando recebo vem mdf igual ao primeiro. Muito fácil colocar culpa em mim. Como sei que não vão resolver vou buscar meus direitos e xom vcs nunca mais.

Consideração final do consumidor

26/07/2026 às 08:38

Meu problema não foi resolvido. Fiquei com o produto de menos de 3 meses de uso com efeito. Pra minha sorte achei outra empresa com um carimbo muito melhor e bem mais barato.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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