Propaganda enganosa e produto incompatível com o pedido
Respondida
Sete Lagoas - MG
15/07/2026 às 10:39
ID: 253965257
Fiz uma compra de um carimbo e de uma chancela. Apresentaram um material que seria metálico e enviaram de madeira. Além disso, a arte aprovada foi totalmente diferente do que enviaram. Bloquearam-me no Whatsapp após o recebimento do produto.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 13:45
Olá, Leonardo!
Agradecemos seu contato e por relatar sua experiência.
Verificamos internamente e seu caso já está sendo tratado pelo nosso setor de pós-venda, que vai avaliar com atenção tanto a questão do material quanto a da arte enviada. Também checamos nosso canal de atendimento e não identificamos nenhum bloqueio por parte da nossa equipe, pode haver algum contratempo técnico no aplicativo, e queremos entender isso com você também.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Carimbos Tridi.