MERCADORIA [Editado pelo Reclame Aqui] - ALMOFADAS PARA CARIMBAR

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

03/12/2020 às 09:03

ID: 115995127

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

COMPREI UM KIT DE CARIMBOS , E VIERAM 3 ALMOFADAS DE CARIMBO SEM TINTA , E SIM COM UMA ÁGUA COOM CORANTE QUE NÃO ADERE NOS CARIMBOS .
APÓS RECLAMAR NO WHATSAPP , PEDIRAM PRA EU ENTRAR EM CONTATO COM O MERCADO LIVRE , E PELO FATO DE FAZER 60 DIAS QUE EU COMPREI , NÃO ACEITAM MAIS RECLAMAÇÃO .
EM CONTATO COM A EMPRESA , A MESMA NÃO ATENDE , SÓ PELOS CANAIS DO SITE E PELO WHATSAPP...
A EMPRESA NÃO PRESTA ASSISTÊNCIA TÉCNICA DEVIDA AOS SEUS CLIENTES .
INFELIZMENTE https://******* PRA ELA

Compartilhe

Resposta da empresa

07/12/2020 às 09:02

Olá!
Os produtos adquiridos são fabricados por terceiros e o prazo para reclamação e troca é de 7 dias corridos.
Infelizmente já está fora do prazo. Devido a compra ter sido realizada pelo mercado livre, as equipes de atendimento e estoques são diretamente do Mercado Livre, por conta disso é possível resolver apenas por lá.

Att.
Equipe CarimFlex