Sem resposta
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
20/04/2023 às 22:19
ID: 163297949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra e pagamento de um carimbo no dia 17/04/*******, no anúncio a empresa promete enviar um formulário para personalização do carimbo assim que a compra for finalizada, mesmo recebendo o email de confirmação de compra e de pagamento nenhum formulário me foi enviado. Tentei entrar em contato com a empresa pelos meios disponibilizados no site e não obtive resposta
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Resposta da empresa
17/02/2026 às 21:27
Olá, Kalil. Pedimos sinceras desculpas pela demora na resposta. Naquele período, ainda não utilizávamos o Reclame Aqui, e a comunicação era feita principalmente por e-mail ou WhatsApp. Naquele momento, com um volume alto de pedidos, não conseguimos responder prontamente. Contudo, verificamos que seu produto foi entregue e recebido. Agradecemos sua paciência, e hoje estamos totalmente alinhados com o uso dessas plataformas. Seguimos à disposição para qualquer dúvida.