Compra sem direito a troca

Question

Minha filha ganhou um presente repetido no domingo 20/08. Olhei na etiqueta e constava apenas a data da compra (14/08), sem qualquer restrição quanto à troca. Hoje, dia 23/08, fui até a Loja Malwee em Conselheiro Lafaiete, onde o vestido fora comprado, e a vendedora disse que não poderia trocar, pois o prazo da loja era de 7 dias, mas ela havia esquecido de carimbar esta informação na etiqueta. Precisava da mesma peça de outra cor, para não ficar com duas peças repetidas em casa, mas não puder ser atendida.

Accepted Answer

Olá Carolina,

Poxa, sentimos muito por isso! :(

Conforme conversamos por telefone, já localizamos a loja e efetuamos a tratativa para que possa seguir com a sua troca. Todas as informações também foram direcionadas para seu e-mail cadastrado.

Qualquer dúvida, ficamos à disposição.

Até mais,
Central de Relacionamento Grupo Malwee
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Compra sem direito a troca

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor