Conjunto infantil Carinhoso desbotou após a primeira lavagem, solicito reembolso.
Respondida
Contagem - MG
21/09/2025 às 23:48
ID: 227460537
Comprei um conjunto de leg e blusa para minha filha da marca Carinhoso. Parecia ser de boa qualidade, mas como tinha detalhes na blusa (parecido com strass) resolvi lavar a mão para que não fosse danificada a blusa. Deixei de molho um pouco e quando enxaguei levei o maior susto.
Havia várias machas na blusa de desbotado. Fiquei muito decepcionada com esta marca.
Gostaria de receber meu dinheiro de volta, pois lavei com todo cuidado e a blusa ficou toda manchada. Não tem como usar de novo. Uma pena!
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 11:36
Olá, Eliane! Tudo bem?
No caso de compras realizadas em lojas parceiras que revendem nossas marcas, cada estabelecimento é responsável por suas próprias políticas de troca e devolução, motivo pelo qual não conseguimos intervir diretamente.
Enviamos para o seu e-mail todas as demais informações e ficamos no aguardo do seu retorno por lá.
Até mais,
Central de Relacionamento Grupo Malwee
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