Roupa cara que encolhe na primeira lavagem
Respondida
Porangatu - GO
23/04/2025 às 10:43
ID: 215387253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um conjunto da marca carinhoso de camisa de botões de manga curta na cor azul escuro e bermuda de sarja branca na loja autorizada Malwee da minha cidade, o conjunto custou quase ***** reais, meu filho tem 1 ano de idade. Após a primeira lavagem percebi q a camisa do mesmo havia encolhido consideravelmente, chegando a ponto de não consegui usar mais. O ponto é, um conjunto com um alto valor que tem um material de baixa qualidade (usou uma única vez ) é inadmissível. Infelizmente pagamos caro pela marca achando ser de qualidade e nem isso temos mais, foi o tempo q malwee era marca boa.
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 16:36
Olá Amanda! Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno :(
Entendemos que a sua compra foi realizada em uma das lojas parceiras que revendem nossos produtos. Como se trata de uma compra feita diretamente em loja física, é importante que o atendimento seja feito por eles, pois somente a loja possui acesso ao detalhamento e às informações completas da sua compra.
De toda forma, seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou orientação que você precise!
Até mais,
Central de Relacionamento Grupo Malwee
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