Comprei mas não me passam codigo de rastreio e nem atendem ligações
Respondida
Campo Mourão - PR
18/08/2016 às 16:14
ID: 20426719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um carburador Weber ******* à gasolina para Opala, no Mercado Livre, em um anuncio da empresa. Pagamento via Mercado Pago. Na hora da compra sempre responderam rapidamente às perguntas, mas após fechado negocio não respondem mais, não atendem nenhum dos telefones disponibilizados e não passam o código de rastreio do produto. O prazo informado para o recebimento se encerra amanhã. Até agora nada do produto nem do código de rastreio. Gostaria de um parecer da empresa sobre minha compra.
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Resposta da empresa
28/08/2016 às 23:59
Olá!
Felizmente foi resolvido no mesmo dia, demoramos a informar ao mesmo o código.
Pedimos desculpas ao mesmo, pois isto não é normal de ocorrer, e o produto do mesmo demorou muito para ser enviado, foi falha de nossa parte.
Felizmente o produto já chegou ao Sr. Marcelo e ele felizmente gostou da qualidade, informou para nós via WhatsApp.
Atenciosamente,
CARINI CARBURADORES.