Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapetininga - SP

11/12/2015 às 15:59

ID: 15831467

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Dia 02/12/******* Fiz a compra de um carburador Weber Alcool Código: *******.*******.02 e efetuei o pagamento através do PagSeguro no valor de *******,00, recebi uma ligação conformando meus dados cadastrais e o operador me disse que estava tudo bem. Até aqui tudo bem, tinha contato com o vendedor normalmente, só que o pagamento foi cancelado e eu não fiquei sabendo até que resolvi contactar o vendedor novamente que me disse pensar que eu houvesse desistido mas eu disse que não e procurei saber o que tinha acontecido, abri o pagseguro e percebi que a transação havia sido feita com o número do meu antigo cartão de crédito que eu havia tirado uma segunda via semanas atrás, Refiz o pagamento,(06/12) recebi uma nova ligação do pessoal do site e o pagamento foi confirmado. Tudo Bem? não. Á partir daí não obtive mais nenhum contato, o vendedor visualiza as mensagens que mando e não responde, não atende o celular, por dezenas de vezes liguei na sua loja em horários variados e ninguém atende, quando alguém atende, esse alguém diz ser seu irmão e afirma não saber de nada, fala pra ligar mais tarde ou no próximo dia pela manhã, enquanto isso não consigo uma posição de ninguém. Só quero o que tenho direito por ter feito a compra e ter pago por ela.

Compartilhe

Réplica do consumidor

16/12/2015 às 19:49

Olá, obtive um dia de contato, nele foi dito que o carburador estava quase pronto e seria postado no dia seguinte (15/12/*******), então fiquei aguardando a postagem e confirmação, mas não me responderam mais. Aparentemente está tudo encaminhado, más infelizmente a gente fica no escuro sem saber o que está acontecendo enquanto o tempo vai passando e meu carro continua parado esperando pela peça.

Consideração final do consumidor

18/12/2015 às 10:01

Produto encaminhado, logo resolvido. Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3

Consideração final da empresa

18/12/2015 às 10:17

Olá, agradecemos pelo encerramento da reclamação.

A Equipe CARINI CARBURADORES lhe deseja um ótimo natal e que seu ano seja repleto de vitórias.



Atenciosamente,

CARINI CARBURADORES.