Comprei um iPhone e ele não liga.

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
14/08/2017 às 18:56
ID: 28145477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
No ultimo dia 06/08 comprei um iPhone pelo mercado livre com vocês, o produto chegou no prazo, até ai tudo ok. Recebi o produto, abri a caixa e, até ai tudo ok, liguei o celular, ele pedia carga, dei carga ao celular, deixei chegar a *******%, retirei-o da tomada, não deu 10 minutos ele já desligou e pediu carga, até então eu achava que se tratava de bateria viciada, e cheguei a fazer contato com uma autorizada da apple para resolver o problema. Deixei o celular carregando e quando fui ligar ele simplesmente não liga mais. Então solicito um novo produto e eu mando esse pra vocês ou vocês me mandam um celular que preste por favor.
Segue meu e-mail: *******
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Resposta da empresa
28/08/2017 às 14:06
Prezada Thalita Barbosa, boa tarde.
Pedimos desculpas pelos transtornos.
Verificamos que seu caso já foi tratado via Mercado livre.
Atenciosamente;
Lidiane Martins.
Equipe: CARIOCA CELULARES ON-LINE.