Não ligaBoa tarde. Comprei um fone ph218 dei a primeira carga e usei. Acabou a bateria aí coloquei carregar acendeu a luz vermelha, mas ele não está ligando, funciona normal no cano p2. O fone tem uma recarga e não está funcionando. Desejo uma solução urg

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Santiago - RS

23/06/2017 às 00:25

ID: 27025539

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Boa tarde. Comprei um fone ph218 dei a primeira carga e usei. Acabou a bateria aí coloquei carregar acendeu a luz vermelha, mas ele não está ligando, funciona normal no cano p2. O fone tem uma recarga e não está funcionando. Desejo uma solução urgente. Aguardo resposta

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Resposta da empresa

26/06/2017 às 18:00

Prezado Maurício, boa noite.

Pedimos desculpas pelos transtornos, entendemos a sua insatisfação e nos comprometemos a auxiliá-lo da melhor forma.
Entramos em contato com vossa senhoria via e-mail.
Agradecemos o seu contato e permanecemos sempre ao dispor.

Atenciosamente;
Lidiane Martins.
Equipe: CARIOCA CELULARES ON-LINE.

Réplica do consumidor

26/06/2017 às 22:19

No mesmo dia entrei em contato com a Empresa multilaser eles me mandaram o código de postagem e recolheram o fone para a fábrica em Minas Gerais para assistência, espero que resolvam , pois o fone foi usado uma semana , na segunda carga a bateria não carregou mais. Espero solução conjunta da Multilaser e da carioca celulares. Confiei na marca e não posso ficar no prejuízo