Indenização
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/11/2023 às 00:49
ID: 176664625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09 de maio de ******* o carro que minha esposa dirigia, então segurado pela CARIOCA PROTEÇÃO VEÍCULAR , foi [Editado pelo Reclame Aqui] . Desde então o prazo de ******* úteis com sindicância já expirou. Todos os pedidos de documentos exigidos foram entregues, demorando mais de uma semana pra obter retorno por cada doc solicitado. E por último , estão exigindo um boleto de quitação no nome do proprietário com vencimento de 7 dias , logo isso só seria possível no nome da carioca , conforme informado pelo banco, que , inclusive, ja forneceu este boleto em nome da seguradora . Ou seja , não chegamos a um acordo , e a associação se nega a indenizar .
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Resposta da empresa
22/12/2023 às 15:27
Prezado Sr. Leandro,
Tudo bem?
Em análise ao histórico do seu evento, foi possível verificar que o processo indenizatório do Sr. foi concluído com sucesso.
Esclarecemos que toda a documentação que foi solicitada era necessária para a finalização do processo. Portanto, conclui-se que, em nenhum momento a Associação se negou em indenizar o Sr.
Continuamos à disposição para qualquer esclarecimento que se faça necessário.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Carioca Proteção Veicular