NÃO RECEBI MINHA INDENIZAÇÃO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/11/2023 às 08:53
ID: 176325009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJA ABRI UMA RECLAMAÇÃO ANTERIORMENTE, ME LIGARAM MAIS ATÉ AGORA NÃO FINALIZARAM A MINHA INDENIZAÇÃO. FUI ASSALTADO 25/05/23, PASSEI POR TODAS AS ETAPAS, MEU PROCESSO JÁ VENCEU, JÁ SE PASSARAM OS ******* UTEIS E ATÉ AGORA NÃO RECEBI. ME ENVIARAM EMAIL SOLICITANDO DADOS BANCÁRIOS, MANDEI TUDO CERTINHO.
ATÉ A PRESENTE DATA ESTOU AGUARDANDO A BOA VONTADE DELES DE MANDAREM OUTRO EMAIL COM FORMULÁRIO PRA EU PREENCHER E COM ORIENTAÇÕES PARA IR ATÉ O CARTÓRIO FAZER UMA PROCURAÇÃO QUE CUSTA *******,00 E TEMOS QUE PAGAR DO NOSSO BOLSO POIS ISSO É INFORMADO EM CIMA DA HORA. POIS BEM, O CONTRATO SERVE EXPECIFICAMENTE PARA O CONSUMIDOR, PQ TEMOS QUE AGUARDAR UM GIGANTESCO PERÍODO PRA INDENIZAÇÃO QUE NÃO É CUMPRIDO PELA EMPRESA, ELES NOS PEDEM 6 MESES DE ESPERA PRA ELES NÃO CUMPRIREM O PRAZO.
NÃO INDICO ESSA EMPRESA PRA NINGUÉM, TENHO OUTRO VEÍCULO ASSOCIADO E VOU RETIRAR DE LÁ, NÃO TEM RESPEITO ALGUM COM O CLIENTE DELES E EU LIGO E FALAM PRA EU AGUARDAR O EMAIL, AGUARDAR MAIS O QUE SE O PRÓPRIO PRAZO DELES JÁ ENCERROU?
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Resposta da empresa
22/12/2023 às 16:40
Olá, Sr. Roberto!
Tudo bem?
Averiguamos que o Setor de Eventos realizou o acompanhamento de todas as etapas que foram necessárias, bem como o assistiu. na parte de tratativa com a Financeira, em relação a alienação fiduciária de seu veículo, para a devida quitação dos débitos que estavam em aberto.
Dessa forma, o seu processo indenizatório foi concluído com sucesso.
Ressaltamos que, os nossos canais de atendimento continuam disponíveis para qualquer contato que se faça necessário.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Carioca Proteção Veicular