Carioca Clube de Benefícios

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Rio de Janeiro - RJ

21/11/2023 às 17:42

ID: 176383643

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Sou associado da Associação Carioca de Beneficios desde ******* , tive meu veículo subtraído no dia 17/04/******* e comuniquei o fato ao número de emergência ( que é operado por uma empresa terceirizada chamada fênix ) ainda da delegacia , fiz todos os procedimentos solicitados e fui orientado a aguardar o contato do setor de eventos , o que não ocorreu . Busquei o contato com o setor de eventos. Logo em seguida enviei os documentos solicitados. Fui orientado a aguardar o prazo absurdo de 90 dias úteis para busca do bem. Passado alguns dias fui acionado a prestar esclarecimentos através de uma entrevista que eles denominam de sindicância, atendi a solicitação mais uma vez . Decorrido os 90 dias novamente entrei em contato pois a carioca jamais me procurou para explicar os trâmites indenizatórios e fui informado que deveria aguardar mais 30 dias úteis . Ao final dos absurdos ******* dias úteis , que foi no dia 11/10/******* fui informado que agora devo aguardar o sistema liberar o formulário de indenização , desde então estou aguardando e nenhuma solução foi dada e nem prazo estabelecido para tal . Já informei os dados necessários para a associação a fim de que a mesma me indenize e compareci pessoalmente a sede da associação, fiz varias reclamações e insistentemente ligo para o atendimento e os funcionários que são extremamente despreparados ou desconhecem os procedimentos da empresa ( se é que existem ) pois não conseguem solucionar meu caso. Estou aguardando o desfecho desta novela pra contabilizar os prejuízos para ajuizar uma demanda buscando a reparação dos danos materiais , morais , correção monetária dos valores que deveriam ser pagos desde o dia 11/10, e bem como, a indenização pelo constrangimento ilegal .Aconselho a todos associados que realmente buscam proteger seu patrimônio deixarem a carioca o mais rápido possível, pois eles não passam de aventureiros e amadores . ******* que todas as lojas estão fechando o que já é um mal sinal e a sede fica na maioria do tempo entregue as moscas .