Produto não recebido e loja com indícios de [Editado pelo Reclame Aqui], sem retorno para cancelamento e estorno.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2026 às 15:33
ID: 251858281
Fiz uma compra no site e não chegou até o momento o produto. Vendo algumas reclamações, percebi que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Você compra os acessórios, eles nunca chegam e não atendem o telefone, nem por mensagem e nem ligação. Entrei em contato por e-mail e mensagem de WhatsApp, solicitando o cancelamento e não houve nenhum retorno.
Não comprem nessa loja! Tomem cuidado. Não tem também código de rastreio.
Tomarei as providências necessárias para o cancelamento no meu cartão.
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Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 14:29
Hoje no dia 17/07/2026 às 13:45 recebi o produto. Informo que passei essa informação para a operadora do cartão para o pagamento do que foi recebido. Informo que foi resolvido, porém sem nenhuma resposta da empresa, apenas o envio mesmo após a solicitação de cancelamento do produto, pelo atendimento, por WhatsApp e por telefone. Mas agindo de forma honesta e correta, recebi o produto e já estou realizando o pagamento das parcelas do mesmo. E deixo isso aqui firmado e esclarecido, devido a prática da empresa com outros clientes, informando que agiram de forma incorreta ou de má fé. Não houve arrependimento em relação ao produto e nenhuma conduta que invalide a minha posição, pelo contrário, agi dessa forma, pois a empresa não responde e me bloqueou no *****. Diante disso e das diversas infrações do código do consumidor que a empresa cometeu, informo que decidi agir de forma correta e escrever a minha experiência, para auxiliar na melhora do atendimento e claro, que mesmo depois diante do cancelamento, me enviaram o produto e para que posteriormente não tenham nenhuma atitude incorreta. Desejo sucesso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5