Estorno não realizado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/06/2022 às 09:40
ID: 145018769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Estou aguardando o estorno no valor de R$79,90, referente a película hydrogel HD standard da Rock Space desde o dia 28/05.
A compra foi realizada no dia 14/04, porém a película ficou com bolhas e muitas marcas. Foram realizadas algumas tentativas de troca com a Francisca da loja do Méier. Mesmo assim, as bolhas e marcas permaneceram. Até que no dia 28/05, foi retirada a película e solicitado o estorno.
Passei todos os meus dados para que o estorno fosse realizado o mais rápido possivel, porém o mesmo não ocorreu e não recebi nenhum contato por parte da Carioca Mobile.
Atenciosamente,
Fábio Mineiro
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Resposta da empresa
09/02/2023 às 12:07
Olá Fabio lamentamos pelo ocorrido, poderia nos atualizar e explicar melhor como anda o processo da sua solicitação? Se preferir você pode entrar em contato conosco através de nosso SAC.
Consideração final do consumidor
11/08/2023 às 12:30
O atendimento é ruim e lento, porém resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7