Troca de Película
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/12/2021 às 11:22
ID: 133969529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntão, no dia 26/11/21 fui à loja de Campo Grande que fica na Rua Viúva Dantas
Coloquei uma película que me custou 70 reais no meu telefone iPhone XR é uma no telefone da minha mãe Moto G20
Sendo que a minha deu bolha, como eu estou dentro do prazo de garantia que são de 3 meses
Voltei lá ontem 01/12/21 para ser feito o reparo
A menina falou q ia trocar a película para mim
Ao chegar em casa, percebi que a película que colocaram ontem e inferior ao valor da que eu paguei
Inclusive ela é bem mais fina que a película do telefone da minha mãe, pq fiz uma comparação e é visivelmente percebível
Gostaria de saber como podemos fazer para reparar esse erro
A vendedora deixou bem claro que as películas seriam as mesmas
Só mudaria o modelo de telefone
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Resposta da empresa
09/02/2023 às 12:01
Olá Leidilane, lamentamos pelo ocorrido, este acontecido não faz parte do perfil e dos padrões da nossa empresa. Acredito que a vendedora deva ter cometido um erro. Visite uma de nossas lojas ou entre em contato conosco pelo SAC para resolvermos o seu caso.