Atraso na entrega e falta de peças do guarda-roupa comprado pelo site da Shopee, com descaso da vendedora *****
Respondida
Lagoa Santa - MG
05/05/2026 às 19:11
ID: 247809199
Fiz uma compra de um guarda-roula através do site da shoppe, tive dificuldade na entrega pois entregaram caixas faltando, ainda falta a entrega das portas do guarda-roupa. Entrei em contato com a carioca e eles falam que e culpa é da transportadora já se passou da data de entrega com prazo extra do dia 29/05 e praticamente 2 meses desde a compra.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:44
Olá, Adriana Silva Lima Ferreira.
Lamentamos pelos transtornos causados durante o processo de entrega do seu pedido.
Verificamos que o volume de reposição referente às portas do guarda-roupa foi enviado e entregue com sucesso, finalizando o atendimento da sua solicitação.
Reforçamos a importância de sempre conferir os volumes no ato do recebimento e registrar qualquer divergência diretamente com a transportadora, para agilizar o suporte nesses casos.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Carioca Móveis