Guarda-roupa não entregue e solicitação de reembolso
Respondida
São Paulo - SP
19/07/2026 às 09:28
ID: 254277317
O guarda roupa não foi entregue! Preciso que me deem um parecer do que aconteceu com o meu pedido.
CONJ. MODULADO 5PTS HERCULES 4PTS S
ESP - CINAM.
Quero o meu reembolso, não foi entregue. Eu tinha dois guarda roupas para serem entregues, e foi entregue o do Mercado Livre e o da Magazine Luiza não foi.
CARIOCA MOVEIS INDUSTRIA E COMERCIO LTDA
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 10:05
Olá, tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno.
Após verificarmos a situação do pedido, identificamos que houve uma divergência nas informações de acompanhamento, porém a entrega do produto referente ao pedido foi realizada no dia 06/08.
Orientamos que confirme junto aos responsáveis pelo recebimento no endereço informado no pedido, pois a transportadora registrou a entrega como concluída.
Permanecemos à disposição para auxiliar caso ainda haja alguma divergência ou necessidade de mais informações.
Atenciosamente,
Carioca Móveis Indústria e Comércio Ltda.