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Cachoeira de Minas - MG

14/07/2026 às 13:07

ID: 253882465

Móveis de pessima qualidade o guarda roupa com porta horrível empenada muito ruim

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 14:19

Olá!

Lamentamos sinceramente que sua experiência com o produto não tenha atendido às suas expectativas.

Todos os nossos móveis passam por um controle de qualidade antes do envio. No entanto, entendemos que, eventualmente, podem ocorrer situações pontuais, como avarias no transporte ou problemas em alguma peça.

Nosso compromisso é prestar toda a assistência necessária para solucionar o ocorrido da melhor forma possível. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio do canal de atendimento da compra, enviando fotos das portas mencionadas, para que nossa equipe técnica possa analisar o caso e indicar a solução mais adequada, seja por meio do envio de peças de reposição, quando aplicável, ou de outro atendimento previsto em nossa política de assistência.

Permanecemos à disposição,
Atenciosamente, Equipe Carioca Móveis

Réplica da empresa

14/07/2026 às 14:19

Olá!

Lamentamos sinceramente que sua experiência com o produto não tenha atendido às suas expectativas.

Todos os nossos móveis passam por um controle de qualidade antes do envio. No entanto, entendemos que, eventualmente, podem ocorrer situações pontuais, como avarias no transporte ou problemas em alguma peça.

Nosso compromisso é prestar toda a assistência necessária para solucionar o ocorrido da melhor forma possível. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio do canal de atendimento da compra, enviando fotos das portas mencionadas, para que nossa equipe técnica possa analisar o caso e indicar a solução mais adequada, seja por meio do envio de peças de reposição, quando aplicável, ou de outro atendimento previsto em nossa política de assistência.

Permanecemos à disposição,
Atenciosamente, Equipe Carioca Móveis

Réplica do consumidor

14/07/2026 às 14:24

Sim as portas estão empenadas os trilhos emperrados e descascadas muito ruim

Réplica do consumidor

20/07/2026 às 13:45

Boa tarde aguardo retorno