Carioca Shopping

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/05/2026 às 17:48

ID: 248020871

Fui ao Carioca Shopping fazer umas compras com minha mãe, passei pelo quiosque onde são feitas as trocas dos brindes que eles geralmente nos presenteiam no Dia das Mães e vi que era no valor de R$400,00. Gastamos além desse valor e para nossa surpresa, quando fomos trocar pelo brinde, que é uma bolsa, nos informaram que eu teria que ser cliente duas ou três estrelas no aplicativo do shopping. Isso é novidade pra mim, uma vez que sempre trocamos nossas notas por brindes no Natal e no Dia das Mães, isso nunca aconteceu antes e agora eles vêm com essa exigência. Para mim é uma propaganda enganosa! Sendo que as letras eram bem miúdas e não dá para ver de longe.
Saí de lá e fui ao SAC, onde fui informada que agora temos que registrar todas as notas fiscais que pegamos para termos benefícios, mas o que acontece é que eles não nos informam isso. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que sou cliente assídua desse shopping desde a sua inauguração.
Fiquei muito chateada por não ter conseguido pegar essa bolsa e ter feito 470 reais de compras. Iria ainda voltar para comprar um colchão de R$1.300,00 e mesmo assim não terei o direito de ganhar nada.
Resumindo, estou indo em outro shopping comprar o colchão.
Estou indignada!