Cobrança de Estacionamento Exorbitante Após Atraso de Minutos em Saída de Uber
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/05/2026 às 20:13
ID: 249881615
Boa Noite
A minha reclamação é sobre o estacionamento.
Fiz uma compra no Assaí de quase R$700,00 hoje dia ***** e pedi um Uber, o rapaz se atrasou de modos que passou 3 minutos para sair e foi me cobrado 18,00.
Eu não acho justo.
Vou procurar saber do meu adv se é justo.
O rapaz se atrapalhou por eu ter me sentido mau.
Sou paciente oncológica do *****.
3 minutos..... um absurdo.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 08:47
Olá, Flavia! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Carioca Shopping.
Réplica da empresa
05/06/2026 às 17:10
Olá, Flavia!
Conforme contato realizado em 05/06/2026, às 14h44, informamos que sua solicitação já foi analisada.
Agradecemos pela compreensão e nos desculpamos por eventuais transtornos ocasionados.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Carioca Shopping.
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 19:15
Fizeram contato telefônico, mas sem nenhuma resposta efetiva, ficou na mesma, R$18,00 por 3 minutos e ponto.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 19:17
Nada a falar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4