Descaso com o estacionamento
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/02/2026 às 12:06
ID: 240058947
Venho registra minha profunda [Editado pelo Reclame Aqui] com a administração do shopping, sou cliente 3 estrelas frequento o shopping quase todo dia. Ontem ao estacionar senti algo arranhar meu carro na vaga, quando olhei tinha simplesmente um paralelepípedo gigante pegando a vaga, que ocasional é um arranhado na minha porta e na saia do carro, estou [Editado pelo Reclame Aqui] da vida, como deixam a uma pedra dessas largada pegando a vaga, agora eu tenho que entubar o prejuízo de uma gestão ruim que não cuida do estacionamento, precisei sair do carro e tentar afastar um pouco a pedra e ver o estrago no meu carro
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 14:11
Olá, Ozeias! A sua solicitação registrada no site Reclame Aqui já foi direcionada para a área responsável e você receberá o retorno em breve.
Desde já, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Carioca Shopping.
Réplica da empresa
16/02/2026 às 15:05
Olá, Ozeias!
Em continuidade ao contato realizado em 09/02/2026, às 10h14, reforçamos a solicitação para que compareça ao Espaço Cliente, a fim de darmos andamento ao tratamento da ocorrência.
Nos colocamos à disposição através de nosso número de contato: 21 2018-2322. Segunda a sábado das 10h às 22h. Domingos e feriados das 13h às 21h.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Carioca Shopping.
Réplica do consumidor
21/02/2026 às 13:03
a empresa tem o procedimento burocrático que obviamente tem como finalidade a desistência do cliente, eu não tenho tempo para ir a atendimento ao cliente para que tirem fotos e procurar 3 oficinas para fazer orçamentos de algo que foi danificado pela falta de cuidado do shopping com os clientes inclusive mesmo após a reclamação o paralelepípedo que ocasionou a lesão no carro continua lá mostrando total descaso comigo e com outros clientes que podem vir a ter o mesmo problema ou já tiveram
Réplica da empresa
16/03/2026 às 14:52
Olá, Ozeias!
Conforme contato realizado no dia 12/03, orientamos que o sr. compareça ao Espaço Cliente, para continuidade no registro de sua ocorrência.
Nos colocamos à disposição através de nosso número de contato: 21 2018-2322. Segunda a sábado das 10h às 22h. Domingos e feriados das 13h às 21h.
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Cliente do Carioca Shopping.