Carioca Shopping

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/05/2026 às 18:13

ID: 247803139

Fiz uma visita rapida ao shopping na terça feira ***** com entrada no estacionamento pela TAG do meu carro. Para minha surpresa, na saida, a cancela não reconheceu e a agente que fica na saida da Meriti explicou que o sistema tinha entendido que eu teria pego um ticket de entrada (que nunca vi, ate pq não saiu no totem de entrada). A partir dai um transtorno sequencial, tive que estacionar novamente o carro (com o tempo de estada sendo contado) e me dirigir da rua ate o segundo piso do shopping no espaço cliente. La, aguardei por mais de 5 minutos a chegada do agente da empresa de estacionamento para fazer um ticket supostamente perdido (que nunca existou) e realizar um pagamento que, segundo ele, não poderia ser utilizado o desconto que tenho direito de 50% no valor por ser cliente estrela do shopping. Outro problema foi que a maquina do funcionario tb nao reconheceu a aproximação do meu celular.

Quero registrar minha indignação por essa confusão causada pelo proprio shopping, ja que a maquina de entrada sempre fala que para cancelar a entrada por tag é preciso APERTAR o botao que tem ali e eu nao fiz isso em momento algum por cancela ter aberto.
Anexo o recibo do pagamento feito ao agente.