Carioca Solar Energy

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/10/2025 às 12:34

ID: 228731719

Bom dia!

Meu nome é *****, portador da identidade ***** e morador da cidade do Rio de janeiro.

Venho por meio desta, informar que no dia 27/08/2024 fiz um contrado de prestação de serviço para implementação de energia solar fotovoltaica com a empresa CARIOCA SOLAR ENERG LTDA (CNPJ: *****). Sendo a instalação feita no dia 15/10/2024 pelos funcionários Rodrigo e David, mas sem a nota fiscal do material e sem a nota fiscal do serviço. Entrei em contato inúmeras vezes (e-mail e celular) com o Sr. Leonardo Joppert pedindo a nota fiscal do material e do serviço, mas ignorado todas as vezes.

No dia 17/09/2025 o micro inverso SN: ***** parou de funcionar. Desde então, tentei inúmeros contato com o Sr. Leonardo Joppert, mas todas sem sucesso. Também tentei conato com o Sr. David, mas também sem sucesso.

No dia 06/10/2025 entrei em contato com o SAC da empresa SAJ, onde fui orientado a passar o número do SN do micro inversor. E em análise ao micro inversor, foi constatado que o mesmo está danificado e será necessário a substituição em garantia. Passei toda a história para a atendente do SAC e a mesma me orientou entrar em contato com a empresa SOOLLAR DISTRIBUIDORAS, donde os micros inversores SAJ 2.25 KW foram adquiridos.

Entrei em contato com soolar distribuidora via whatsApp (*****) e e-mail, mas não estou tendo retorno.

Fico no aguardo de uma segunda via da nota fiscal ou uma cópia da primeira via, para que eu possa junto a SAJ resolver meu problema. Pois como informei estou desde o dia 17/09/25 sem gerar energia para a LIGHT.

Atenciosamente,

Sidney Pessanha