Cariocabelos

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Rio de Janeiro - RJ

04/07/2016 às 19:14

ID: 19526225

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Sou cliente desta marca ha 8 anos e no dia 3/6/16 fui a Loja do Centro ,como sempre,fui aendida pela vendedora Miriam que me vendeu o cabelo de sempre,ja que ela viu no sitema as minhs https://******* a compra no valor de R$1.*******,00
No dia 14/6/16 fui ao salao de beleza e paguei a colocacao do cabelo e por sair tarde nao lavei o cabelo neste https://******* de https://******* cabelo e liso e loiro o mega hair tambem estava liso e da mesma cor,eu nao [Editado pelo Reclame Aqui] o mega hair,ja compro na minha cor.
No dia seguinte ao lavar o cabelo e sair eis que me vem a https://******* cabelo estava misturado com um cabelo totalmente ondulado! Ficou uma coisa horrorosa,meu cabelo liso por cima e embaixo um emaranhado de cabelo,eu mal conseguia pentear.
No mesmo momento prendi e quando cheguei em casa tirei varis fotografias mostrando o meu cabelo proprio,o cabelo antigo que ainda aproveitei e o cabelo novo!
Mais indignada ainda fiz um video.
Com todo o material em maos entrei em contato com a loja,e no dia 15/6/16 enviei para o e mail informado pela Barbara.,que me informou que tinha recebido e que iria encaminhar as imagens,videos e foto da nota do cartao com a data,valor da compra e o celular da vendedora que me forneceu na loja,para qualquer eventualidade.
No dia 27/6/16 ainda sem resposta ,liguei novamente pra loja e pra minha surpresa outra pessoa atendeu e contei toda a historia.
Ele pediu que eu enviasse para o e mail dele todo o material,ja que o e mail anterior nao fazia parte do setor que cuidava disso.
Entao no dia 27/6/16 enviei todo o material,liguei pra confirmar o recebimento e fiquei aguardando a resposta.
Toda semana desde entao ligo para saber sobre a resposta que ate hoje dia 4/7/16 nao me foi https://******* quer uma satisfacao.
Estou sendo obrigada a ir a saloes com frequencia para tapear ,a situacao do cabelo,porque nao posso sair com o cabelo do jeito que da.
Nao posso se quer fazer uma progressiva ja que o meu cabelo e muito fraco e eu nunca fiz isso nele.E tambem nao posso alterar o cabelo antes que eles vejam!
Estou passando perrengue porque toda minha rotina esta mudada baseada nesta droga,tenho que programar horarios de salao,com meus horarios de plantao,dias que vou sair e preciso https://******* inferno!!!!!ate porque sempre lavei o cabelo e sai,nao me preocupava com ele desta https://******* que era todo liso,inclusive o mega hair.
Espero que por aqui eu consiga ter uma resposta da empresa.
Estou decepcionada!