Cariri Cred Solucoes Financeiras Ltda

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Várzea Alegre - CE

06/05/2025 às 14:03

ID: 216237051

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em outubro de 2024 minha filha viu um anúncio no facebook com o título carro na promissória com urgência e entrou em contato pois pensou que seria pagamento no boleto ou algo que facilitasse a compra de um veículo, ocorre que o ***** (do anúncio) entrou em contato pelo WhatsApp convidando para ir até a loja pessoalmente para conversar sobre os carros e formas de pagamento, chegamos ao local sem saber que se tratava de uma empresa que realizava apenas o consórcio, com o nome Cariri Cred Soluções Financeiras Ltda, fomos atendidos pelo ***** e por outro homem que chegou mostrando propostas de valores que seriam liberados rapidamente, com preço acessível mensalmente como se fosse um empréstimo, em momento algum ninguém informou que se tratava de consórcio e garantiram que a carta de crédito seria liberada em no máximo 15 dias (algo que NUNCA aconteceu) como ficamos interessados na proposta e precisávamos do carro, fechamos negócio e pagamos uma entrada de R$***** pelo pix no mesmo dia (22/10/2024) para a Alpha Administradora de Consórcios e dessa forma fechamos um contrato. Até então apareceu no contrato que a parcela seria de R$***** porém esse valor como explicado por eles, seria algo apenas demonstrativo já que havíamos fechado um acordo pessoalmente de que a parcela não poderia ser maior que mil reais mensal, com a garantia a todo momento de que a contemplação seria de no máximo 15 dias, antes de 1 mês já teríamos o veículo. Já é 01/05/2025 todo mês tem assembleia e nunca somos contemplados, todos os meses entramos em contato com ***** através do WhatsApp e ele informa que vai verificar o motivo de não termos sido contemplados ainda, já acabou o período de carência e ficamos sabendo que teremos que pagar a parcela que tem em contrato que é acima de dois mil, algo totalmente fora do nosso orçamento, não existe previsão alguma de contemplação e tudo que foi informado durante a conversa até o momento de fechar o contrato se tratou de mentiras, pois nada que disseram foi cumprido, estou totalmente insatisfeito e quero meu dinheiro de volta assim como desejo encerrar esse contrato o mais rápido possível. Tenho o áudio da conversa no momento em que estávamos fechando o acordo e no áudio mostra os funcionários informando o prazo para sermos contemplados rapidamente e tenho todas as conversas mostrando que todos os meses questionamos sobre a demora para a contemplação já que a promessa foi outra.
Assim, apresento uma reclamação formal contra a conduta adotada por essa administradora de consórcio, fui induzido a adquirir a referida cota após ser claramente informado por um representante da empresa de que a contemplação ocorreria de forma rápida com valor acessível sem juros altos, o que foi decisivo para minha adesão ao contrato e pagamento da entrada no valor supracitado, ou seja de R$*****. Entretanto, após a contratação, constatei que a suposta contemplação não passava de uma promessa infundada, sem qualquer garantia contratual ou respaldo real, configurando-se, portanto, prática abusiva e publicidade enganosa, conforme prevê o CDC em sua base legal:
Art. 6, IV - CDC: São direitos básicos do consumidor a informação adequada e clara, e a proteção contra publicidade enganosa e abusiva.
Art. 37 - CDC: É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva.
Art. 39, V - CDC: É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva.
Art. 46 - CDC: Os contratos que regulam as relações de consumo não obrigarão os consumidores se não lhes for dada a oportunidade de tomar conhecimento prévio de seu conteúdo, ou se os termos nele constantes não forem claros.

Diante disso, desejo:
1 - A devolução integral do valor pago a título de entrada, R$*****, de forma imediata;
2 - A rescisão do contrato sem qualquer ônus, tento em vista que a contratação se deu com base em informações [Editado pelo Reclame Aqui] e indução ao erro;
3 - Caso não haja resolução amigável no prazo de 10 dias úteis, informo que tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon, à Plataforma do Consumidor.gov.br, e ao Juizado Especial Cível, para a reparação dos prejuízos financeiros e morais sofridos.

Sem mais para o momento, aguardo retorno imediato.