Lupa e fotoforo com problemas
Respondida
Joinville - SC
26/06/2025 às 20:49
ID: 220654165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em março um equipamento bem caro e 1 mes depois a armação da lupa se desmontava , o fotóforo também caia da armação e as baterias que acompanham não duram nada...os canais de atendimento, whats app, email ecomo representante sr ***** e sra ***** só me enrolam, até agora sigo com um equipamento que se tivesse comprado no Ali express talvez tivesse funcionando melhor.Muito decepcionada.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 09:40
Olá, Sra. Ana Claudia.
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Ficamos felizes em saber que sua solicitação foi atendida e que a troca do produto foi realizada com sucesso. Prezamos sempre pela qualidade de nossos produtos e pela satisfação de nossos clientes, e é por isso que buscamos resolver cada situação com atenção e responsabilidade.
Seguimos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade. Conte sempre com a nossa equipe!
Atenciosamente,
Carl Zeiss do Brasil Ltda