Carla Calçados

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São Paulo - SP

28/11/2023 às 13:20

ID: 176899001

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efetuei uma compra nessa loja de calçados, da qual já sou cliente há algum tempo. Pedi a troca pois o numero que pedi ficou pequeno. Quando recebi o e-mail para fazer, eles estavam cobrando frete para enviar e outro para mandar o novo. Não aceitei, pois já havia pago frete para envio do meu pedido, não iria compensar para mim. Então optei por devolver.
Meus e-mail não estavam sendo respondidos e eu fiquei com medo de passar do prazo para a devolução, então cobrei via WhatsApp e para minha surpresa, eu não sei se é funcionária ou dona, mas fui totalmente desrespeitada. A pessoa que estava enviando as mensagem estava totalmente agressiva. Eu só enviei e-mail e mensagem perguntado: Algum retorno?
isso não era motivo para tanto desrespeito.
me enviaram diversos e-mails e mensagens desrespeitosas. A pessoa estava bem descontrolada. Como podem ter um atendimento ao cliente dessa forma. As pessoas perderam a noção mesmo e o respeito. NUNCA VI ALGO DESSE TIPO.
que ninguém passe por isso, pois é no mínimo constrangedor. não sabem lhe dar com cliente. essa empresa não tem preparo nenhum para falar com clientes. Exijo uma retratação. Eu paguei, não foi grátis e em nenhum momento desrespeitei alguém. ESSE PESSOAL ESTÁ PRECISANDO DE AULAS DE EDUCAÇÃO E TRATO COM CLIENTE.