Troca de mercadoria com problema

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/10/2022 às 14:36
ID: 152540467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na Carlas Calçados, recebi a mercadoria dentro do prazo informado, mas dois produtos ficaram pequenos. Solicitei a troca e tive que pagar outro frete para realizar a mesma. Ela recebeu a mercadoria e me enviou um código que não consigo realizar a compra. E mais, tenho que pagar outro frete para receber a mercadoria. Estou solicitando meu dinheiro de volta, pois o atendimento é péssimo, quando tento contato preciso esperar a boa vontade dela responder o email. A qualidade do produto é péssima e uma das sandálias que comprei arrebentou no primeiro dia, tive que mandar consertar. Quero a devolução do meu dinheiro.
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Consideração final do consumidor
24/10/2023 às 16:44
Péssimo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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