carla car rental

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Goiânia - GO

29/11/2024 às 15:42

ID: 203235389

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Fiz uma reserva através da Rent Carla com parceria da locadora ACE com retirada no aeroporto de Toronto.
Ao chegar no aeroporto do Canada, a loja não quis atender a solicitação ja paga para a rent Carla.
Informaram que a empresa não possuía nenhuma informação apolice de seguro e contato para Acionamento do seguro o que era obrigatório constar na reserva para retirar o carro.

Ao tentar entrar em contato com a Carla, a empresa dizia que deveria negar a contratação do seguro com a ACE
Porém a ACE não permitia sair com o carro sem a apólice de seguro.

Tive que fazer pagamento duplicado, e os valores que paguei na ACE, não foram os mesmos informados na reserva.

Já tive problemas anteriores também com a Carla que não oferece nenhuma solução e suporte adequado ao cliente