Não recebimento de mercadoria
Não resolvido
Serrinha dos Pintos - RN
22/08/2024 às 09:24
ID: 195763763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra há quase dois meses na Carla freire tricô e até o momento não recebi a mercadoria. Já foram realizadas inúmeras tentativas de contato sem sucesso. Eles não atendem e quando responderam pelo whatsapp, forneceram um código de rastreio que não corresponde ao meu pedido.
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Resposta da empresa
22/08/2024 às 12:05
Conversamos e cliente optou por escolher em peças da nova coleção de verão!!
Réplica do consumidor
30/08/2024 às 11:14
Não tive o problema resolvido. A empresa não me atende. Não consigo contato. Empresa não atende , não despacha minha mercadoria
Réplica do consumidor
30/08/2024 às 11:27
Escolhi novas peças, tendo em vista que a empresa afirma não ter a mercadoria que encomendei. A Carla falou comigo se comprometeu a despachar minha mercadoria na segunda feira. Hoje já é sexta feira e a empresa não me atende e não despachou a mercadoria. Ou seja, não cumpriu com nenhum posicionamento desde o *******. Somente retiro a reclamação qdo solucionado. Tenho ligado insistentemente e não atende.
Réplica do consumidor
03/09/2024 às 13:27
Boa tarde
Gostaria de um posicionamento, hoje tentei contato insistentemente e vcs não me atendem. Resolvam meu pedido e me encaminhem o código de rastreio corretamente.
Réplica do consumidor
04/09/2024 às 14:28
Boa tarde, continuo tentando contato e a empresa não me atende. Caso não encaminhem minha mercadoria terei que buscar outro recursos
Consideração final do consumidor
20/09/2024 às 18:51
Efetuei compra e nunca recebi a mercadoria. A empresa Carla freire TB não fez a devolução do valor da compra. Tentei inúmeras vezes resolver mas a empresa age com irresponsabilidade. Recebendo o pagamento e não envia a mercadoria. É [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo! Não efetuem compra nesta empresa e repassem a informação para que outros consumidores não seja prejudicados como eu fui.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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