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Em réplica
Caçador - SC
29/08/2024 às 12:42
ID: 196266421
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 18 de julho de *******, efetuei uma compra na Loja Carla Freire Tricot, foi negociado as peças e pago. Ocorre que no decorrer dos dias eles nao encaminhavam o código de rastreamento, e as desculpas vinham como: Oi, não estou na loja agora, em seguida eu mando, e assim sucessivamente no decorrer dos dias. Em um determinado dia, me encaminharam a nota fiscal e o rastreamento. Quando chegou a mercadoria, veio junto um bilhete dizendo que iriam devolver o valor das peças faltante assim que eu recebesse a caixa. Além de vir peças faltantes ainda encaminharam peças nada parecidas com as minhas escolhas, optei por devolve-las e pedir o reembolso.
Por diversas vezes tentei amigavelmente uma negociação e não tive êxito. Agora entrando na justiça para cobrar o que me devem e ainda responderem processo [Editado pelo Reclame Aqui].
Empresa: Carla Freire Tricot
Cnpj: 43.*******.*******/*******83
Monte Sião MG
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 14:17
Olá! Como conversamos com você e com seu Advogado como você fez a compra no CARTÃO era só você contestar e receber,você não consegue fazer isso??? É só ligar na operadora do seu cartão como te expliquei,qualquer dúvida pode chamar!
Réplica do consumidor
29/08/2024 às 20:28
Inacreditável uma resposta dessa. Eu compro, não entregam e ainda eu tenho q correr atrás para contratar cartão? Vou a diante e ainda fazer uma denúncia [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
29/08/2024 às 21:17
Boa noite!! Estou a disposição! No caso é Cível e não criminal!! Qualquer dúvida me chama! Bjs
Réplica do consumidor
29/08/2024 às 21:24
Veremos!