Envio atrasado, entrega errada e sem troca
Resolvido
Arujá - SP
09/12/2025 às 10:45
ID: 234156735
LOJA Carla Graciano [Editado pelo Reclame Aqui] , Meu nome é ***** fiz uma compra grande pois juntei com mais 2 amigas, veio errado o pedido , solicitei a troca, fiz o envio, quando chegou informou que estava suja sendo que nunca foi usada e nunca devolveu a roupa, prejuizo, sem troca, sem devolução e sem a roupa, pessoal tome cuidado onde compra, pesquisa sempre do reclame aqui antes de efetuar as compras. Eu não recomendo
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Resposta da empresa
01/01/2026 às 11:13
Olá,
A plataforma e totalmente segura, com um sistema, de devolução Integrado, sendo assim, não e possível fralde.
Se estava dentro do prazo e dentro das qualidades de troca ou devolução o sistema, automaticamente autoriza.
Suas informações acima passadas, não condiz com a verdade.
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 07:34
Como não condiz com a verdade, prova que vc fez o envio da mercadoria enviada para troca, nem a peça que envie foi devolvida, prova pois esse envio nunca chegou em minhas mãos, fora as trocas de emails que eu possuo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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