Loja se recusa a reembolsar compra online e oferece cor diferente, exigindo devolução posterior.

Question

Fiz uma compra através da shopee, a loja não possui estoque na cor que eu desejo, não querem me reembolsar, querem me forçar a aceitar uma cor que não desejo e quando a mercadoria chegar se eu realmente não quiser, que é para eu fazer a devolução.
Eu não quero outra cor e já informei que não consigo ir para ir até uma agência para fazer a devolução, me retornaram com muita ignorância e falta de respeito, me deram um prazo de 120 dias para talvez estornar meu dinheiro, ou seja, fui [Editado pelo Reclame Aqui].